Inclusion financière innovante : retour sur le projet I-FIN en Jordanie

Fin août, à Amman, en Jordanie, nous n’avons pas simplement clôturé un projet ; nous avons célébré un parcours remarquable placé sous le signe de la transformation, de l’inclusion et de la réussite partagée. Le projet I-FIN (Innovative Financial Inclusion for MSMEs), lancé par la GIZ Jordanie et mis en œuvre par GOPA AFC, a officiellement pris fin après trois années passées à repenser la manière dont les services financiers parviennent aux personnes qui en ont le plus besoin.

Il ne s’agissait pas seulement d’un projet technique, mais d’une véritable mission visant à ouvrir des perspectives aux femmes entrepreneures, aux propriétaires de petites et moyennes entreprises et aux communautés défavorisées à travers toute la Jordanie. Et ce soir-là, à travers des témoignages et des réflexions sincères, nous avons fait le bilan de ce que nous avions construit ensemble et rendu hommage à toutes les personnes dont la vie avait été transformée.

L’événement, animé par Eman Malkawi, experte en financement des MPME chez GOPA AFC, a débuté par les allocutions d’ouverture de Mareike Decker, chef de projet senior chez GOPA AFC, et de Lorena Zapata, chef d’équipe adjointe à la GIZ Jordanie. Cette introduction a été suivie d’une présentation percutante d’Elias Tayeh, chef d’équipe chez GOPA AFC, qui nous a fait découvrir le parcours, les innovations et les résultats durables du projet I-FIN.

«Le projet I-FIN ne se limitait pas à fournir une assistance technique ; il s’agissait de renforcer l’appropriation, la confiance et un changement durable avec nos partenaires prestataires de services financiers (PFSP). Il a permis à des institutions à travers toute la Jordanie de proposer des produits financiers plus inclusifs, numériques et sensibles à la dimension de genre, avec des résultats qui parlent d’eux-mêmes», a déclaré Elias.

Nous avons examiné comment les prestataires de services financiers partenaires (PFSP) à travers la Jordanie ont adopté la transformation numérique, repensé leurs processus internes et lancé des produits financiers inclusifs qui ont touché plus de 12 000 entrepreneurs, dont plus de la moitié étaient des femmes. Ensemble, nous avons facilité l’octroi de prêts pour un montant total de plus de 11 millions de dinars jordaniens (environ 13,2 millions d’euros) et mis en place cinq nouveaux services financiers numériques à titre expérimental.

L’un des moments les plus enrichissants de l’événement a été celui où les PFSP sont montés sur scène pour partager leurs expériences. Ils ont expliqué comment le projet avait renforcé leurs systèmes internes, soutenu l’innovation et les avait aidés à concevoir des produits financiers accessibles à un plus grand nombre de personnes, en particulier aux femmes et aux entrepreneurs ruraux. Leurs témoignages ont montré comment le changement institutionnel peut générer un véritable impact social.

«Le parcours de développement de ce projet a été riche en enseignements et en collaboration, combinant études de marché, contributions des parties prenantes et outils numériques pour aboutir à un produit financier bien conçu. Il favorise la diversification du portefeuille, renforce l’engagement des clients et ouvre de nouvelles opportunités de croissance stratégique tout au long de la chaîne de valeur», a commenté Sameh Al-Mahariq, PDG de la Société nationale de microfinance.

Mohammad AlSawalqa, directeur général de la Jordan Leasing Company, a ajouté : «Notre collaboration avec GOPA AFC a joué un rôle déterminant dans la conception et le développement réussis d’un nouveau produit de crédit-bail — un produit qui se démarque des offres traditionnelles du marché. Leur expertise, combinée à une étude de marché approfondie et à l’implication des parties prenantes, a permis de garantir que le produit réponde véritablement aux besoins de nos clients. Ce produit de crédit-bail innovant constituera un pilier stratégique de notre portefeuille, visant à élargir l’accès au financement, à promouvoir un financement responsable et à soutenir la pérennité à long terme de nos services. Tout au long de ce parcours, l’équipe de GOPA AFC a fait preuve de professionnalisme, d’une communication claire et d’un engagement fort en faveur de la co-création, rendant ce partenariat à la fois productif et porteur d’impact.»

Puis sont venues les voix du terrain : celles des bénéficiaires des MPME dont le courage et la détermination ont donné tout son sens à tout ce que nous avons accompli. Nous avons entendu des femmes qui ont eu accès au crédit pour la première fois, des propriétaires de petites entreprises qui ont développé leurs activités et des agriculteurs qui ont utilisé de nouvelles options de crédit-bail pour améliorer leurs moyens de subsistance. Ces témoignages nous ont rappelé que l’inclusion financière n’est pas une question de chiffres ; c’est une question de personnes, de dignité et d’opportunités.

«Ce produit de prêt tient véritablement compte des cycles de trésorerie propres à mon activité de crèche et d’école maternelle et comble les lacunes auxquelles j’étais confrontée auparavant. C’est bien plus qu’un simple financement ; c’est un outil qui me donne les moyens de me développer en toute confiance et de créer de meilleures opportunités pour les enfants et les familles que j’accompagne», a déclaré Niveen AlMasri, propriétaire d’une crèche et d’une école maternelle et bénéficiaire d’une MPME.

«L’accès à ce prêt a changé la donne pour mon laboratoire, en nous permettant d’investir dans des équipements essentiels et d’améliorer notre efficacité opérationnelle. Il a renforcé notre capacité à fournir des services de haute qualité à la communauté tout en soutenant une croissance durable. Ce soutien financier est bien plus qu’un simple financement : c’est un moteur essentiel de notre progression et de notre réussite à long terme», a commenté le Dr Jina Daghestani, propriétaire d’un laboratoire et bénéficiaire du programme en faveur des MPME.

Nous avons également tourné notre regard vers l’avenir, alors que Lorena Zapata a donné un premier aperçu d’une nouvelle initiative d’assistance technique de la GIZJordanie, axée sur la finance verte et inclusive pour les micro, petites et moyennes entreprises (MPME), qui continuera à tirer parti de cette dynamique.

À la GIZ Jordanie, qui a lancé cette aventure, à nos partenaires du PFSP qui l’ont fait fonctionner sur le terrain, et à notre équipe dévouée chez GOPA AFC qui l’a mise en œuvre avec soin et passion : merci. C’était plus qu’un projet. C’était une promesse tenue et un avenir rendu plus inclusif, un entrepreneur à la fois.

Revivez ce moment et regardez la vidéo officielle de rétrospective ici.

Pour plus d’informations, veuillez contacter : mareike.decker [at] gopa.eu (mareike[dot]decker[at]gopa[dot]eu)