Projet phare
Renforcer l'autonomie et l'autodétermination des personnes réfugiées
Accompagnement des personnes réfugiées du camp de Mahama et des communautés hôtes vulnérables du district de Kirehe vers des moyens d'existence durables, grâce à de meilleurs services d'appui aux entreprises, à l'accès au financement, au rapprochement avec l'emploi et à un accompagnement inclusif vers le travail.
Le défi
Le camp de Mahama est le plus grand camp de réfugiés du Rwanda et accueillait 71 503 personnes en juin 2026. Les personnes réfugiées et les communautés hôtes voisines font face à des perspectives d'emploi limitées, à un accès difficile au financement, à de longues distances jusqu'aux marchés et aux services et à peu d'offres d'accompagnement adaptées aux entrepreneurs. Les femmes, les personnes handicapées et les jeunes sont particulièrement touchés, alors même que les personnes réfugiées ont légalement le droit de travailler, d'étudier et d'accéder aux services financiers.
Notre objectif
Renforcer la résilience, l'autonomisation et l'indépendance économique des personnes réfugiées et des communautés hôtes du district de Kirehe. Améliorer l'accès aux services d'appui aux entreprises et aux mesures actives du marché du travail sensibles au genre, afin que davantage de personnes puissent créer ou développer une activité, trouver un emploi, augmenter leurs revenus et participer plus activement à l'économie locale.
Notre approche
Nous avons travaillé avec des conseillers en développement d'entreprise, des coachs emploi, des institutions financières et des partenaires locaux pour rendre les services d'appui plus inclusifs, plus concrets et plus durables. Nous avons évalué les services existants, amélioré les offres de conseil aux entreprises, mis les entrepreneurs en relation avec des financements, accompagné des jeunes pousses et des MPME à fort potentiel et renforcé les services d'orientation et de placement. Une attention particulière a été portée aux femmes, aux personnes handicapées et aux personnes réfugiées, notamment par des services accessibles, l'apprentissage entre pairs et un appui à des lieux de travail plus sûrs et plus inclusifs.
L’impact en chiffres
L'intervention visait également 100 personnes, dont 50 femmes, améliorant leur situation professionnelle par un nouvel emploi, un revenu plus élevé, une formalisation, un meilleur accès à l'assurance ou de meilleures conditions de travail, et prévoyait que 65 % de 250 MPME accompagnées confirment que les services d'appui avaient amélioré leur accès potentiel aux services financiers.
Points forts
- Services d'appui aux entreprises améliorés pour 300 travailleurs indépendants et dirigeants de micro et petites entreprises.
- 20 conseillers en développement d'entreprise et 10 coachs emploi formés, et offres de conseil renforcées chez 5 prestataires de services.
- 75 jeunes pousses et entreprises prometteuses accompagnées par au moins six mois de coaching individuel et collectif sur mesure, y compris sur l'accès au financement.
- 10 événements de mise en réseau organisés, dont des rencontres B2B, des événements Meet-the-Banker, des forums de l'emploi et des mini-expositions.
- 10 mesures actives du marché du travail sensibles au genre touchant environ 2 000 demandeurs d'emploi enregistrés via l'application Kobo Toolbox, bien au-delà des 500 initialement prévus.
- 159 personnes réfugiées et membres des communautés hôtes accompagnés par des stages d'orientation professionnelle de trois mois.
- Deux plateformes multipartites et deux visites entre pairs pour des dirigeantes d'entreprise, dont des entrepreneuses en situation de handicap.
- Un appui concret aux aménagements raisonnables pour les personnes handicapées, par l'adaptation des postes de travail.
Paroles du terrain
Avant Dutere Intambwe, j'avais un diplôme mais je ne savais pas comment m'en servir. Le coach emploi m'a appris à m'adresser aux employeurs, à préparer mon CV, à me présenter professionnellement et à connaître mes droits au travail. Quand j'ai obtenu le poste au projet LIFT, j'ai pleuré, non pas de surprise, mais parce que j'ai enfin cru en moi. Aujourd'hui, je vais travailler chaque jour en sachant que je peux aider les autres comme mon coach m'a aidée. C'est devenu ma raison d'être.
Après ma formation en couture, je ne savais pas comment trouver du travail ni gagner un revenu. Les coachs emploi ont tout changé. Grâce au stage, j'ai appris le stylisme, la gestion d'atelier, la relation client et la préparation de dossiers d'appel d'offres. Participer au forum de l'emploi de Nyakarambi m'a mis en contact avec des opportunités que je n'aurais jamais trouvées seul. Aujourd'hui, je travaille comme consultant pour RWAMUCYO Fashion Company tout en dirigeant ma propre activité de couture.
Aujourd'hui, je suis une enseignante heureuse en développement de la petite enfance. J'aime accompagner et instruire les enfants tout en acquérant une expérience professionnelle précieuse. J'avais presque perdu l'espoir de trouver un emploi, mais le coaching m'a donné la confiance et les compétences nécessaires pour saisir des opportunités et m'a rapprochée de mon objectif de poursuivre mes études universitaires.
Histoire de réussite
De réfugiée à coach emploi
Ntirampeba Leilla Carmen est une réfugiée burundaise vivant dans le camp de Mahama. Elle a rejoint l'équipe des coachs emploi de l'action Dutere Intambwe, où elle s'est formée par différents apprentissages théoriques et pratiques. Avant d'intégrer l'équipe, elle avait peu d'expérience dans la coordination d'ateliers, l'organisation d'événements et l'animation de formations.
Grâce à la formation de formateurs, elle a acquis des compétences concrètes en animation, communication, coordination d'ateliers et coaching, et est devenue championne ICSS après une formation intensive à l'accompagnement des entrepreneurs. Cette formation a renforcé sa capacité à comprendre les besoins des entrepreneurs, à leur apporter des conseils pratiques et à utiliser les outils adaptés pour les aider à améliorer leur activité.
Elle entend utiliser ces compétences pour continuer à accompagner les entrepreneurs des communautés réfugiées et hôtes et pour transmettre son savoir à d'autres formateurs, animateurs et coachs, en créant des opportunités et en contribuant au développement économique de sa communauté.
Aujourd'hui, je me sens plus à l'aise pour animer des formations, accompagner des entrepreneurs et partager ce que j'ai appris.
Ntirampeba Leilla Carmen · Camp de réfugiés de Mahama, district de Kirehe, Rwanda
Impressions
