Proyecto emblemático
Construir el instituto ghanés de formación informática para una administración tributaria moderna
El instituto ghanés de formación informática, construido para este fin, dota al personal tributario de las competencias digitales y los sistemas de aprendizaje necesarios para una administración fiscal más sólida.
El personal tributario puede desarrollar competencias digitales prácticas en un entorno de aprendizaje específico, lo que ayuda a la administración a usar la tecnología con más eficacia en su trabajo diario. Una base profesional de instructores y opciones de aprendizaje descentralizadas hacen la formación más escalable. Con el tiempo, una mayor capacidad digital puede contribuir a procesos tributarios más eficientes y mejorar los ingresos públicos disponibles para las prioridades nacionales.
El reto
Los sistemas tributarios digitales solo mejoran los ingresos públicos cuando el personal sabe utilizarlos con confianza y la formación sigue el ritmo del cambio operativo. La Autoridad Tributaria de Ghana necesitaba una institución específica, tecnología de aprendizaje moderna y una organización capaz de impartir formación informática coherente a toda su plantilla.
Nuestro objetivo
El proyecto buscaba reforzar la administración tributaria y los ingresos públicos mediante la creación de un centro de formación en tecnologías de la información plenamente equipado. También pretendía crear una organización formativa profesional capaz de mantener los planes de estudio, formar instructores y extender el aprendizaje asistido por ordenador más allá de una única sede.
Nuestro enfoque
Se diseñó, licitó y ejecutó un instituto de bajo consumo energético y adaptado al clima, con salvaguardas integradas en la construcción. El centro recibió equipamiento informático y docente, software y un sistema de gestión del aprendizaje. Los planes de estudio, la formación de formadores y los cursos piloto desarrollaron la dimensión humana del instituto, mientras que la formación informática descentralizada amplió su alcance potencial.
Aspectos destacados
- La inversión combinó un edificio especializado con la plataforma digital y la capacidad docente necesarias para utilizarlo.
- Una arquitectura eficiente en energía redujo la demanda operativa, un marco contractual FIDIC estructuró las obras y un sistema de gestión del aprendizaje respaldó la administración de los cursos.
- Los cursos piloto pusieron a prueba el modelo educativo del instituto antes de una aplicación más amplia.
Historia de éxito
La tecnología cambia con rapidez, de modo que un instituto de formación informática debe ser más que un edificio bien equipado. El proyecto de Ghana creó el entorno físico, el software, la plataforma de aprendizaje y la capacidad docente como un sistema conectado. Un miembro de la Autoridad Tributaria puede asistir a un curso estructurado, practicar con herramientas pertinentes y seguir aprendiendo mediante formatos digitales más allá del centro principal. Los formadores, por su parte, cuentan con planes de estudio y procesos organizativos que pueden actualizarse conforme evolucionan los sistemas. El diseño de bajo consumo tiene además en cuenta lo que supone operar la instalación de forma responsable. Así, el instituto puede convertirse en un motor continuo de mejora institucional, haciendo madurar la administración tributaria digital a través de las competencias de quienes la utilizan cada día.
Impresiones
