Desarrollo del sector financiero

El desarrollo sostenible de las entidades financieras locales es fundamental para avanzar en una inclusión financiera responsable, impulsar el crecimiento económico y sostener el desarrollo social. Unas entidades financieras sólidas y adaptables permiten a personas y empresas acceder a los servicios financieros que necesitan.

Muchas entidades financieras afrontan prácticas obsoletas, capacidades limitadas de su personal y herramientas insuficientes para atender a bases de clientes diversas. Responder a las exigencias actuales requiere mejorar de forma continua conocimientos, sistemas y procesos, para garantizar una asignación responsable de los fondos, una buena gestión del riesgo de crédito y el cumplimiento de las normas ambientales y sociales. Los proveedores de financiamiento de vivienda deben además afrontar la escasez, el aumento de costes y las barreras de acceso, a la vez que promueven la eficiencia energética y unas prácticas de construcción sostenibles.

Diseñamos e impartimos talleres y programas de formación específicos para bancos centrales y comerciales, instituciones microfinancieras, departamentos de formación bancaria y organismos de segundo piso. Nuestras intervenciones de consultoría refuerzan los conocimientos y competencias del personal, forman formadores internos para lograr un efecto duradero e introducen las mejores prácticas internacionales, con el fin de elevar la calidad del servicio y asegurar un uso responsable de los fondos. Acompañamos a las entidades financieras en la revisión y elaboración de políticas de crédito, herramientas de seguimiento de préstamos y gestión de la morosidad, sistemas de gestión de riesgos y evaluaciones de riesgos ambientales y sociales. Nuestro apoyo se extiende a la gestión de créditos problemáticos, el desarrollo de negocio, la relación con clientes y la seguridad de los sistemas informáticos.

También ayudamos a las entidades a aplicar estrategias de género para llegar a las clientas y apoyar el empoderamiento económico de las mujeres, de modo que la inclusión financiera sea amplia y equitativa. Nuestra experiencia en el desarrollo de herramientas a medida de venta y conocimiento de producto ha permitido crear unidades de recuperación de deuda e implantar enfoques innovadores para atender a segmentos de clientela diversos.

En financiamiento de vivienda realizamos estudios de mercado, apoyamos el desarrollo de productos y procedimientos de préstamo y mejoramos la capacidad operativa para la vivienda social y asequible. Nuestros programas estimulan el emprendimiento privado y responden a necesidades sociales acuciantes, al tiempo que promueven inversiones residenciales eficientes en energía y responsables con el medio ambiente. Trabajamos con bancos y entidades hipotecarias para identificar necesidades de vivienda, desarrollar productos de préstamo a medida y mejorar el acceso al financiamiento.

Con formación integral, fortalecimiento de capacidades y asesoramiento, damos a las entidades financieras los medios para operar con más eficacia, responsabilidad y sostenibilidad. Al reforzar el sector financiero y ampliar el acceso al financiamiento de vivienda, contribuimos a un crecimiento económico inclusivo, a la creación de empleo y a la mejora de las condiciones de vida, y construimos un futuro mejor para las personas y las comunidades.