A finales de agosto en Amán (Jordania) no cerramos simplemente un proyecto: celebramos un recorrido potente de transformación, inclusión y éxito compartido. El proyecto I-FIN (Innovative Financial Inclusion for MSMEs), impulsado por la GIZ Jordania y ejecutado por GOPA AFC, concluyó oficialmente tras tres años dedicados a replantear cómo llegan los servicios financieros a quienes más los necesitan.
No fue solo un proyecto técnico: fue una misión para abrir puertas a mujeres emprendedoras, a propietarios de pequeñas y medianas empresas y a comunidades desatendidas de toda Jordania. Aquella tarde, entre relatos y reflexiones sinceras, miramos atrás para ver lo que habíamos construido juntos y las personas cuya vida había cambiado.
El acto, moderado por Eman Malkawi, experta en financiación de MiPyMEs de GOPA AFC, comenzó con las intervenciones de Mareike Decker, responsable sénior de proyecto de GOPA AFC, y de Lorena Zapata, jefa adjunta de equipo de la GIZ Jordania. Siguió una presentación destacada de Elias Tayeh, jefe de equipo de GOPA AFC, que repasó el recorrido, las innovaciones y los resultados duraderos de I-FIN.
«El proyecto I-FIN no consistía solo en prestar asistencia técnica: se trataba de construir apropiación, confianza y cambio sostenible con nuestros socios prestadores de servicios financieros. Dio a instituciones de toda Jordania los medios para ofrecer productos financieros más inclusivos, digitales y sensibles al género, con resultados que hablan por sí solos», afirmó Elias Tayeh.
Repasamos cómo los prestadores de servicios financieros socios (PFSP) de toda Jordania abrazaron la transformación digital, rediseñaron procesos internos y lanzaron productos financieros inclusivos que llegaron a más de 12.000 personas emprendedoras, más de la mitad mujeres. Juntos facilitamos más de 11 millones de dinares jordanos en créditos (unos 13,2 millones de euros) y pusimos a prueba cinco nuevos servicios financieros digitales.
Uno de los momentos más reveladores llegó cuando los PFSP subieron al escenario a compartir su experiencia. Contaron cómo el proyecto reforzó sus sistemas internos, apoyó la innovación y les ayudó a diseñar productos financieros que llegan a más personas, en especial a mujeres y a emprendedores rurales. Sus relatos mostraron cómo el cambio institucional puede liberar un impacto social real.
«El recorrido de desarrollo de este proyecto ha sido rico en aprendizajes y colaboración: combinó investigación de mercado, aportaciones de los actores implicados y herramientas digitales para dar forma a un producto financiero bien diseñado. Favorece la diversificación de la cartera, mejora la relación con la clientela y abre nuevas oportunidades de crecimiento estratégico en toda la cadena de valor», comentó Sameh Al-Mahariq, consejero delegado de la National Microfinance Company.
Mohammad AlSawalqa, director general de la Jordan Leasing Company, añadió: «Nuestra colaboración con GOPA AFC fue decisiva para el diseño y desarrollo de un nuevo producto de arrendamiento financiero, que rompe con la oferta tradicional del mercado. Su experiencia, unida a una investigación de mercado rigurosa y a la implicación de los actores clave, aseguró que el producto responda de verdad a las necesidades de nuestra clientela. Este producto innovador será un pilar estratégico de nuestra cartera: busca ampliar el acceso financiero, promover una financiación responsable y sostener la viabilidad de nuestros servicios a largo plazo. A lo largo de todo el proceso, el equipo de GOPA AFC demostró profesionalidad, comunicación clara y un firme compromiso con la cocreación, lo que hizo de esta alianza algo productivo y de impacto.»
Después llegaron las voces del terreno, las de las MiPyMEs beneficiarias, cuyo empuje y determinación dieron sentido pleno a todo nuestro trabajo. Escuchamos a mujeres que accedieron al crédito por primera vez, a propietarios de pequeños negocios que ampliaron su actividad y a agricultores que usaron nuevas opciones de arrendamiento para hacer crecer sus medios de vida. Estos testimonios nos recuerdan que la inclusión financiera no va de cifras: va de personas, dignidad y oportunidades.
«Este producto de préstamo entiende de verdad los ciclos de caja propios de mi guardería y mi escuela infantil, y responde a los vacíos con los que me había topado antes. Es más que financiación: es una herramienta que me permite crecer con confianza y crear mejores oportunidades para los niños y las familias a las que atiendo», dijo Niveen AlMasri, propietaria de guardería y escuela infantil y beneficiaria MiPyME.
«Acceder a este préstamo lo ha cambiado todo para mi laboratorio: nos ha permitido invertir en equipamiento esencial y mejorar nuestra eficiencia operativa. Ha reforzado nuestra capacidad de ofrecer servicios de calidad a la comunidad y de sostener un crecimiento sostenible. Este apoyo financiero es mucho más que dinero: es un motor decisivo de nuestro avance y de nuestro éxito a largo plazo», comentó la Dra. Jina Daghestani, propietaria de laboratorio y beneficiaria MiPyME.
También miramos hacia delante: Lorena Zapata avanzó un primer esbozo de una nueva iniciativa de asistencia técnica de la GIZ Jordania, centrada en finanzas verdes e inclusivas para MiPyMEs, que dará continuidad a este impulso.
A la GIZ Jordania, que puso en marcha este recorrido, a nuestros socios PFSP que lo hicieron funcionar sobre el terreno y a nuestro equipo de GOPA AFC que lo ejecutó con dedicación y entusiasmo: gracias. Fue más que un proyecto. Fue una promesa cumplida y un futuro más inclusivo, una persona emprendedora cada vez.
Reviva el momento y vea el vídeo resumen oficial aquí.
Para más información, escriba a: mareike.decker [at] gopa.eu (mareike[dot]decker[at]gopa[dot]eu)